Termos de uso e privacidade
1. O que é o TRY HUB AI
Um painel para vendedores do Mercado Livre acompanharem vendas, custos, DRE gerencial e promoções. Nesta fase o uso é gratuito e em teste, para um grupo pequeno de convidados. O serviço pode mudar, ficar indisponível ou ser encerrado, com aviso por e-mail sempre que possível.
2. Valores são estimativas
Lucro, margem, frete e tarifas mostrados no painel são estimativas a partir dos dados do Mercado Livre e dos custos que você cadastra. Não substituem extrato, contabilidade ou orientação fiscal. Confira os valores antes de tomar decisões.
3. Sua conta e suas ações
Você é responsável pelo seu login e pelas ações feitas com ele, como ativar ou encerrar promoções no Mercado Livre. Use só contas do Mercado Livre que você tem autorização para administrar. Não tente acessar dados de outras empresas nem sobrecarregar o serviço.
4. Dados que guardamos
- Cadastro: nome da empresa, e-mail e senha. A senha é guardada só em formato cifrado irreversível (argon2).
- Conexão com o Mercado Livre: identificador do vendedor e as chaves de acesso que o Mercado Livre entrega ao conectar, guardadas criptografadas (AES-256-GCM).
- O que você cadastra: custos de produtos, lançamentos do DRE e pessoas convidadas para a empresa.
- Dados de operação: frete apurado por pedido para o DRE e registros técnicos de acesso (rota, horário e tempo de resposta, sem conteúdo).
Anúncios, pedidos e vendas são lidos do Mercado Livre quando você abre o painel e ficam em memória por pouco tempo; não montamos uma cópia do seu catálogo. Dados pessoais de compradores não são exibidos nem guardados.
5. Para que usamos
Só para mostrar o painel à sua empresa, enviar e-mails do próprio serviço (confirmação, nova senha e convites) e manter o serviço seguro. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade. Os dados de uma empresa não aparecem para outra.
6. Onde os dados ficam
O painel roda no Render e o banco de dados no Supabase, ambos com servidores nos Estados Unidos. Os e-mails saem pelo serviço Titan da HostGator. Esses fornecedores processam os dados apenas para operar o serviço.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Para cortar o acesso do TRY HUB AI à sua conta do Mercado Livre a qualquer momento, revogue o aplicativo no próprio Mercado Livre (Minha conta → Segurança → Aplicativos conectados). Para pedir a exclusão da conta ou tirar dúvidas, escreva para comunicado@tryhub.com.br; atendemos em até 15 dias. Ao excluir a conta, apagamos o cadastro, as chaves do Mercado Livre e os dados que você cadastrou.
8. Mudanças
Se estes termos mudarem, a data acima é atualizada e avisamos por e-mail quando a mudança for relevante.